Chiều ngày 18/07/2025, đoàn công tác của Thành ủy TP.HCM do đồng chí Đặng Minh Thông, Phó Bí thư Thành ủy, dẫn đầu đã đến khảo sát hoạt động của mô hình chính quyền hai cấp tại Phường Thủ Đức. Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, đồng chí đã trực tiếp trải nghiệm robot hành chính thông minh do Pan Robotics triển khai nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong buổi khảo sát, đồng chí Đặng Minh Thông đã trực tiếp tương tác với robot lễ tân và đánh giá cao hiệu quả của mô hình. Robot có khả năng hướng dẫn người dân, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và điều hướng đến đúng quầy giao dịch, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công.

Đồng chí cũng đề nghị nghiên cứu nhân rộng mô hình robot hành chính tại nhiều địa phương khác trên địa bàn TP.HCM nhằm chuẩn hóa quy trình phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của người dân.

Sự kiện được nhiều cơ quan báo chí đưa tin

Hoạt động khảo sát cùng mô hình robot hành chính của Pan Robotics đã được nhiều cơ quan báo chí lớn ghi nhận:

• Báo Tuổi Trẻ: https://tuoitre.vn/pho-bi-thu-dang-minh-thong-khao-sat-hoat-dong-phuong-thu-duc-20250718123529577.htm
• Báo Sài Gòn Giải Phóng: https://www.sggp.org.vn/pho-bi-thu-thanh-uy-tphcm-de-nghi-nhan-rong-su-dung-robot-phuc-vu-nguoi-dan-post804356.html
• Báo Thanh Niên: https://thanhnien.vn/pho-bi-thu-thanh-uy-tphcm-dang-minh-thong-khao-sat-2-phuong-o-tpthu-duc-cu-185250718210549384.htm
• Báo Người Lao Động: https://nld.com.vn/lanh-dao-tp-hcm-khen-phuong-thu-duc-dua-robot-vao-phuc-vu-nguoi-dan-196250718192444403.htm
• Báo Pháp Luật TP.HCM: https://plo.vn/pho-bi-thu-tphcm-dang-minh-thong-phuong-thu-duc-can-som-kien-toan-nhan-su-post861119.html

Pan Robotics – Đồng hành cùng quá trình chuyển đổi số của chính quyền

Pan Robotics là đơn vị cung cấp và triển khai hệ thống robot lễ tân hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Phường Thủ Đức. Robot được phát triển nhằm hỗ trợ cán bộ và nâng cao trải nghiệm của người dân thông qua các tính năng:

• Giao tiếp trực tiếp bằng giọng nói với giao diện thân thiện.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và dễ dàng cập nhật nội dung theo yêu cầu của từng địa phương.
• Hướng dẫn thủ tục hành chính và điều hướng người dân đến đúng quầy tiếp nhận.
• Tích hợp với hệ thống chuyển đổi số và dữ liệu hành chính công.

Pan Robotics sẵn sàng đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trong việc triển khai các giải pháp robot hành chính, hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao công nghệ nhằm thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số tại Việt Nam.

Liên hệ Pan Robotics để tư vấn và trải nghiệm giải pháp robot hành chính:

Hotline: (84-28) 3840 2222 – 0919 302 879
Địa chỉ: 142 Đường B2, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
Website: https://panrobotics.vn

Một số hình ảnh tại sự kiện: