Robot lễ tân PAN Robotics tại Phường Thủ Đức trên Báo Tuổi Trẻ

Sáng ngày 15/07/2025, chuyên mục Cải cách hành chính của Tuổi Trẻ Online đã ghi nhận hình ảnh robot lễ tân thông minh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Phường Thủ Đức. Với khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt, hướng dẫn thủ tục hành chính và hỗ trợ người dân tận tình, giải pháp robot do PAN Robotics triển khai đang góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả.

Đây là một trong những giải pháp robot thông minh do PAN Robotics phát triển và triển khai, đánh dấu bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ tự động hóa vào lĩnh vực hành chính công tại Việt Nam.

Robot lễ tân thông minh – Trợ lý hỗ trợ người dân tại Trung tâm Hành chính công

Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, robot được lập trình để:

Giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và dễ hiểu.
Cung cấp thông tin về các thủ tục hành chính như khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn, xác nhận cư trú và nhiều thủ tục khác.
Hướng dẫn người dân đến đúng quầy tiếp nhận hồ sơ, góp phần giảm thời gian chờ đợi và hạn chế nhầm lẫn trong quá trình thực hiện thủ tục.

Điểm nổi bật của robot là khả năng nhận diện người đối diện, chủ động tương tác bằng giọng nói, đồng thời điều hướng và dẫn người dân đến đúng vị trí cần làm việc như một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp.

Theo chia sẻ của một người dân trên Tuổi Trẻ Online: "Sau khi giải đáp thắc mắc của tôi về thủ tục, nữ lễ tân robot còn dẫn tôi đến quầy tư pháp. Khi đến nơi, robot thông báo đã đến đúng quầy, chào tạm biệt rồi quay trở lại vị trí đón khách. Thực sự rất thú vị."

GreetingBot Nova – Giải pháp robot lễ tân dành cho cơ quan hành chính

Robot lễ tân GreetingBot Nova được PAN Robotics tùy biến để phù hợp với môi trường hành chính công. Toàn bộ quy trình, danh mục thủ tục và nội dung tư vấn đều có thể cập nhật linh hoạt theo yêu cầu của từng địa phương.

Chỉ với vài phút tương tác, người dân có thể:

Biết chính xác hồ sơ cần chuẩn bị.
Được hướng dẫn đầy đủ quy trình thực hiện.
Được dẫn đến đúng quầy tiếp nhận mà không cần tìm kiếm hoặc hỏi nhiều lần.

Góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hành chính công

Theo đánh giá của Tuổi Trẻ Online, sự xuất hiện của robot lễ tân tại Phường Thủ Đức là minh chứng rõ nét cho quá trình chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ tại các cơ quan hành chính địa phương.

Việc ứng dụng robot hỗ trợ người dân mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

Giảm tải công việc cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
Nâng cao trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Xây dựng hình ảnh chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

PAN Robotics – Đồng hành cùng hành trình xây dựng chính quyền số

PAN Robotics tự hào là đơn vị triển khai giải pháp robot lễ tân thông minh tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Phường Thủ Đức. Bên cạnh lĩnh vực hành chính công, các giải pháp robot của chúng tôi còn được ứng dụng tại bệnh viện, sân bay, tòa nhà văn phòng, doanh nghiệp và nhiều mô hình dịch vụ khác.

PAN Robotics cam kết: