Pan Robotics dẫn đầu ứng dụng robot thông minhtrong hành chính

Sáng ngày 1/7/2025 – ngày đầu tiên Thành phố Hồ Chí Minh chính thức vận hành bộ máy hành chính mới với 168 phường, xã, đặc khu sau sáp nhập – Pan Robotics đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thủ Đức để đồng hành và hỗ trợ người dân đến làm thủ tục.

Sự kiện diễn ra trong không khí phấn khởi, sôi động với sự góp mặt của đại diện chính quyền địa phương, các đơn vị truyền thông và đặc biệt là cầu truyền hình trực tiếp của HTV ghi lại những hình ảnh đầu tiên trong ngày lịch sử này.

Từ sáng sớm, ngay từ cửa vào tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thủ Đức, người dân đã bắt gặp chú robot lễ tân hiện đại với dòng chữ dễ thương: "Kính chào quý khách".

Robot không chỉ làm nhiệm vụ chào hỏi mà còn:

Hướng dẫn đường đi đến từng quầy tiếp nhận hồ sơ
Cung cấp thông tin về các thủ tục hành chính phổ biến, giới thiệu quy trình thủ tục rõ ràng, thân thiện.
Tạo thêm trải nghiệm công nghệ mới, thu hút sự quan tâm của người dân

Sự xuất hiện của robot thông minh tại trung tâm phục vụ hành chính công không chỉ thể hiện bước chuyển mình trong cải cách hành chính mà còn cho thấy vai trò ngày càng lớn của các giải pháp tự động hóa thông minh trong phục vụ người dân.

Người dân nói gì? “Ngoài cán bộ phường thì còn có sự hỗ trợ của những chú robot. Vì thế nên các thủ tục từ nhận số đến vào quầy giải quyết đều diễn ra nhanh chóng” – một người dân ghi nhận.

Người dân không giấu nổi sự thích thú khi tận mắt tiếp xúc robot: từ nắm bắt thông tin, đến được hướng dẫn tận tình, mọi thứ đều diễn ra thuận tiện, nhanh gọn.

Pan Robotics – Kết nối chính quyền và người dân bằng công nghệ thông minh

Pan Robotics, với giải pháp robot thông minh được thiết kế với khả năng tương tác trực tiếp bằng giọng nói, nhận diện khuôn mặt, điều hướng không gian và kết nối dữ liệu số. Trong môi trường hành chính công, chúng thường được triển khai với vai trò:

Robot lễ tân: tiếp đón người dân, hướng dẫn quy trình, chỉ dẫn đến đúng quầy giao dịch
Robot thông tin: tra cứu thủ tục hành chính, giải thích quy định, kết nối đến cổng thông tin điện tử
Robot hỗ trợ vận chuyển hồ sơ nội bộ: di chuyển tài liệu giữa các bộ phận, giảm tải cho nhân sự

Robot lễ tân cũng có thể giao tiếp linh hoạt, hỗ trợ đa ngôn ngữ, nhận diện khu vực và di chuyển chuyên nghiệp trong không gian công cộng. Chúng liên tục hoạt động không cần nghỉ, tự động sạc pin.

Định hướng chuyển đổi chính quyền số

Việc đưa robot vào chính quyền địa phương là bước đi cụ thể của Thành phố trong chuyển đổi số, giảm thủ tục rườm rà, tối ưu nhân lực và nâng tầm trải nghiệm công dân.

Pan Robotics không chỉ đưa kỹ thuật AI, tự động hóa vào từng bước tiếp dân, mà còn góp phần:

Tăng hiệu quả vận hành, tiết kiệm thời gian cho cả người dân và cán bộ
Nâng cao hình ảnh chính quyền năng động – minh bạch – thân thiện
Khẳng định vị thế nhà cung cấp giải pháp công nghệ dẫn đầu Việt Nam

Pan Robotics tin tưởng rằng, với Robot thông minh, mỗi Trung tâm hành chính công tại TP. HCM nói riêng và Việt Nam nói chung đều có thể trở nên chuyên nghiệp hơn, thân thiện hơn và hiệu quả hơn. Chúng tôi sẵn sàng hợp tác, tư vấn giải pháp, demo thực tế để đồng hành cùng quý cơ quan trong tiến trình chuyển đổi số.

Liên hệ Pan Robotics ngay hôm nay để đặt lịch demo và triển khai robot lễ tân tại cơ quan bạn!

📞 Hotline: (84‑28) 3840 2222 - 0919 302 879
🏢 Văn phòng: 142 B2, Khu đô thị Sala, P. An Khánh, TP. HCM