PAN Robotics tại Trung tâm Hành chính công Thủ Đức

Robot Lễ Tân Thông Minh Đồng Hành Cùng Người Dân

Sáng ngày 01/07/2025, khi Thành phố Hồ Chí Minh chính thức vận hành mô hình hành chính mới với các đơn vị hành chính sau sáp nhập, PAN Robotics đã đồng hành cùng Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thủ Đức bằng việc triển khai robot lễ tân thông minh nhằm hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong không khí sôi động của ngày đầu vận hành, sự kiện có sự tham dự của đại diện chính quyền địa phương, các cơ quan truyền thông và được ghi nhận qua chương trình truyền hình trực tiếp của HTV.

Robot lễ tân tại Trung tâm Hành chính công phường Thủ Đức

PAN Robotics tại Trung tâm Hành chính công Thủ Đức

Nâng Cao Trải Nghiệm Dịch Vụ Công

Ngay từ khu vực đón tiếp, robot lễ tân của PAN Robotics chào đón người dân và hỗ trợ hướng dẫn các bước thực hiện thủ tục hành chính. Với giao diện thân thiện và khả năng tương tác trực tiếp, robot góp phần giúp quá trình tiếp nhận hồ sơ diễn ra thuận tiện và hiệu quả hơn.

Robot lễ tân PAN Robotics

Các chức năng nổi bật của robot bao gồm:

Hướng dẫn người dân đến đúng quầy tiếp nhận hồ sơ.
Cung cấp thông tin về các thủ tục hành chính phổ biến và quy trình thực hiện.
Tăng cường trải nghiệm số thông qua giao diện tương tác thân thiện.

Sự xuất hiện của robot lễ tân không chỉ mang đến trải nghiệm mới cho người dân mà còn góp phần xây dựng hình ảnh một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và hướng tới phục vụ.

Một người dân chia sẻ:

“Ngoài cán bộ phường thì còn có sự hỗ trợ của những chú robot. Vì thế nên các thủ tục từ nhận số đến vào quầy giải quyết đều diễn ra nhanh chóng.”

Những phản hồi tích cực từ người dân cho thấy công nghệ có thể trở thành cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và cộng đồng khi được ứng dụng đúng mục đích.

Người dân trải nghiệm robot tại phường Thủ Đức

Giải Pháp Robot Cho Chính Quyền Số

Robot thông minh của PAN Robotics được tích hợp nhiều công nghệ hiện đại như nhận diện khuôn mặt, điều hướng tự động, tương tác bằng giọng nói và khả năng kết nối dữ liệu số, đáp ứng nhu cầu triển khai tại các trung tâm hành chính công và cơ quan nhà nước.

Các ứng dụng tiêu biểu bao gồm:

Robot lễ tân: Tiếp đón người dân, hướng dẫn quy trình và điều hướng đến đúng quầy giao dịch.
Robot tra cứu thông tin: Hỗ trợ tìm kiếm thủ tục hành chính và kết nối với các cổng thông tin điện tử.
Robot vận chuyển tài liệu: Hỗ trợ luân chuyển hồ sơ giữa các bộ phận, góp phần tối ưu quy trình nội bộ.

Robot có thể hoạt động liên tục, tự động quay về trạm sạc khi cần thiết và hỗ trợ đa ngôn ngữ, phù hợp với nhiều môi trường dịch vụ công khác nhau.

Đồng Hành Cùng Quá Trình Chuyển Đổi Số

Việc ứng dụng robot trong các trung tâm hành chính công là một bước tiến trong quá trình xây dựng chính quyền số, giúp nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, tối ưu nguồn lực và hiện đại hóa quy trình làm việc.

PAN Robotics cam kết tiếp tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp robot thông minh nhằm hỗ trợ cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và tổ chức trong hành trình chuyển đổi số, hướng tới môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người sử dụng.

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn, trình diễn và triển khai các giải pháp robot lễ tân cũng như các hệ thống robot dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng đơn vị.